サンゴマコネクター：BV/BV+向けCRM統合
Sangomaコネクタは、Sangoma Business Voice UCaaS電話システムをCRMプラットフォームやWebアプリケーションとシームレスに統合するためのChrome拡張機能です。この拡張機能を使用すると、クリックして発信、着信時の画面ポップアップ、通話詳細の追跡などの機能を利用することができます。
Sangomaコネクタの主な機能の1つは通話ログです。この機能により、レコード内の電話番号に基づいてサポートされているCRMに着信および発信の通話をキャプチャすることができます。この機能はSalesforce、Hubspot、Pipedrive、Zoho、Redtailなどの人気のあるCRMに対応しています。
もう1つの便利な機能は画面ポップアップです。着信時に、コネクタ拡張機能は呼び出し番号を使用して対象のCRMやウェブサイトで検索を開始します。この機能は80以上のCRMやウェブサイトでサポートされており、電話に応答する際に必要な情報を手に入れることができます。
さらに、Sangomaコネクタはクリックして発信の機能も提供しています。ウェブサイトに表示されている電話番号をクリックするだけで、着信時の通話が拡張機能に発信され、ダイヤルされた番号に接続されます。
Sangomaコネクタを使用するには、標準のBusiness Voiceの資格情報を使用してシングルサインオンの便利さを利用することができます。ただし、ユーザープロファイルにはコネクタのライセンスが必要です。ライセンスのない拡張機能はログインできず、ユーザーが権限がないことを示すメッセージが表示されます。
コネクタ拡張機能を使用するためにユーザープロファイルを有効化する際にサポートが必要な場合は、IT管理者、Sangomaパートナー、またはSangomaの営業担当者やカスタマーサポート担当者にお問い合わせください。
Sangomaコネクタを使用することで、電話システムをCRMプラットフォームやWebアプリケーションとシームレスに統合することができ、効率を向上させ、チームによりシームレスな体験を提供することができます。
